Segurança
Os seus dados, processados com o rigor de uma instituição financeira
Tratamos de informações de pagamento sensíveis. Aqui está exatamente o que coletamos, onde é alojado, quem pode aceder-lhe e por quanto tempo.
As nossas seis garantias
Medidas técnicas e organizacionais, não intenções.
Encriptação
As trocas são encriptadas em trânsito (TLS) e os dados sensíveis também em repouso, em volumes dedicados.
Alojamento na Europa
Os servidores e as cópias de segurança estão localizados dentro da União Europeia. Nenhum dado de cliente é transferido fora do Espaço Económico Europeu.
Conformidade RGPD
Cada processamento baseia-se numa base legal identificada e consta no nosso registo. Os nossos subcontratantes são enquadrados contratualmente.
Controlo de acessos
O acesso aos dados é restrito às pessoas que dele necessitam, protegido por autenticação forte e revisto regularmente.
Registação
Consultas e modificações são rastreadas. Os registos permitem reconstruir o histórico de um dossier em caso de contestação.
Minimização
Nunca pedimos as suas credenciais de banca en linha e não conservamos dados de cartão bancário.
O ciclo de vida dos seus dados
Da recolha ao apagamento, cada etapa tem uma finalidade e duração definidas antecipadamente.
- 1Recolha
O que nos confia
Seus dados de contacto, os serviços que acompanha e, se os fornecer, os extratos que importa.
- 2Tratamento
O que fazemos com isso
Detectar os seus débitos diretos e taxas, preparar os seus cartas e acompanhar o seu processamento. Nada mais.
- 3Conservação
Quanto tempo
Durante o período da sua subscrição, depois a duração legal aplicável aos documentos contabilísticos e provas de envio.
- 4Apagamento
Quando isto acaba
Sob o seu pedido ou no vencimento dos períodos de retenção, os seus dados são eliminados dos nossos sistemas e das nossas cópias de segurança.
Os seus direitos sobre os seus dados
O regulamento europeu lhe dá controle direto sobre as informações que temos. Estes direitos exercem-se a partir da sua área ou por simples mensagem.
Direito de acesso
Obter cópia dos dados que temos sobre si, num formato legível.
Direito de retificação
Corrigir uma informação imprecisa ou incompleta, diretamente da sua área.
Direito à portabilidade
Recupere os seus dados num formato estruturado e comumente utilizado, para transmiti-los noutro local.
Direito ao apagamento
Pedir a supressão do seu conto e dados associados, sob reserva das nossas obrigações legais de conservação.
Tem uma pergunta sobre o tratamento dos seus dados?
A nossa equipa responde aos pedidos relacionados com proteção de dados em português.