Často kladené otázky
Vaše otázky, naše odpovede
Všetko, čo chcete vedieť skôr, ako si vyskúšate BankFees. Iná otázka? Kontaktujte nás
Fungovanie a pokrytie
Ako BankFees detekuje moje predplatné?
Pripojíte si svoje bankové účty (len čítanie, prostredníctvom certifikovaného agregátora) alebo importujete výpis. BankFees identifikuje opakujúce sa platby a rozpoznáva viac ako 100 000 služieb.
Naozaj BankFees posiela odporúčané listy?
Áno. Váš list spíšeme podľa obchodných podmienok služby, ktorú rušíte, a odošleme ho elektronicky ako doporučený list s právnou hodnotou (eIDAS, prostredníctvom kvalifikovaného poskytovateľa dôveryhodných služieb). Súbor dôkazov sa uchováva vo vašom osobnom priestore.
Môžem si obnoviť predplatné po zrušení?
Áno, prostredníctvom BankFees alebo priamo na webovej stránke služby. Žiadne pokuty ani karanténa u BankFees.
Ktoré krajiny sú pokryté?
BankFees začína vo Francúzsku (fr-fr). Ďalšie európske krajiny budú nasledovať čoskoro.
Účet, ceny a bezpečnosť
Koľko stojí BankFees?
48 hodín skúšky za 0,90 € na testovanie všetkých funkcií, potom 49,00 € za mesiac bez záväznosti. Zrušíte, keď chcete z vášho účtu.
Sú moje bankové údaje bezpečné?
BankFees nikdy neukladá vaše bankové údaje. Pripojenie sa vykonáva cez agregátora schváleného ACPR (Banková rada Francúzska) v režime len na čítanie. Prístup môžete kedykoľvek zrušiť.
Môžem zrušiť bez použitia aplikácie služby?
Áno. To je celý zmysel BankFees: vygenerujeme právne platný doporučený list, čím obídeme zámerne zložité cesty "zrušenia" niektorých vydavateľov.
Čo sa stane, ak služba pokračuje v strhávaní po zrušení?
Súbor dôkazov (časová pečiatka, odtlačok zaznamenaný vo verejnom blockchaine, certifikát o dôkaze) slúži ako dôkaz. Pomôžeme vám napadnúť inkaso vo vašej banke (postup chargeback) s už pripravenou dokumentáciou.
Otázka bez odpovede?
Náš tím odpovedá po francúzsky, v pondelok až piatok, zvyčajne do 30 minút počas pracovného času.