FAQ
Vaše otázky, naše odpovědi
Všechno, co chcete vědět, než zkoušíte BankFees. Další otázka? Kontaktujte nás
Fungování a pokrytí
Jak BankFees detekuje moje předplatná?
Připojíte své bankovní účty (pouze čtení, prostřednictvím certifikovaného agregátoru) nebo importujete výpis. BankFees identifikuje opakované platby a rozpozná více než 100 000 služeb.
Opravdu BankFees posílá doporučené dopisy?
Ano. Váš dopis sepíšeme podle obchodních podmínek služby, kterou rušíte, a odešleme jej elektronicky jako doporučený dopis s právní hodnotou (eIDAS, prostřednictvím kvalifikovaného poskytovatele služeb vytvářejících důvěru). Soubor důkazů je uložen ve vašem osobním prostoru.
Mohu si obnovit předplatné po zrušení?
Ano, přes BankFees nebo přímo na webech služby. Bez penalizace či čekací doby na BankFees.
Které země jsou pokryty?
BankFees začíná ve Francii (fr-fr). Brzy přicházejí další evropské země.
Účet, ceny a bezpečnost
Kolik stojí BankFees?
48 hodin zkušební verze za 21,87 Kč k testování všech funkcí, poté 1 190,70 Kč za měsíc bez závazku. Zrušit si můžete kdykoli z vašeho účtu.
Jsou moje bankovní údaje bezpečné?
BankFees nikdy neukládá vaše bankovní údaje. Přihlášení se provádí prostřednictvím agregátora schváleného ACPR (Banque de France) jen pro čtení. Přístup můžete kdykoli zrušit.
Mohu zrušit bez использovании aplikace služby?
Ano. To je celý smysl BankFees: generujeme právně platný doporučený dopis, což obchází úmyslně složité cesty zrušení některých vydavatelů.
Co se stane, když služba pokračuje v inkastu po zrušení?
Soubor důkazů (časové razítko, otisk zaznamenaný ve veřejném blockchainu, certifikát o důkazu) slouží jako důkaz. Pomůžeme vám napadnout inkaso u vaší banky (postup chargeback) s již připravenou dokumentací.
Otázka bez odpovědi?
Náš tým odpovídá v češtině, od pondělí do pátku, obvykle do 30 minut během pracovní doby.