Veiligheid
Uw gegevens, verwerkt met de nauwkeurigheid van een financiële instelling
We behandelen gevoelige betalingsgegevens. Hier staat precies wat we verzamelen, waar dit wordt ondergebracht, wie er toegang toe kan hebben en hoe lang.
Onze zes garanties
Technische en organisatorische maatregelen, geen bedoelingen.
Versleuteling
De uitwisselingen zijn gecodeerd in transit en gevoelige gegevens ook in rust, op toegewezen volumes.
Hosting in Europa
Servers en back-ups bevinden zich in de Europese Unie. Geen klantgegevens worden buiten de Europese Economische Ruimte overgebracht.
AVG-naleving
Elke verwerking is gebaseerd op een geïdentificeerde juridische grond en staat in ons register. Onze onderaannemers zijn contractueel geregeld.
Togangscontrole
Toegang tot gegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben, beschermd door sterke authenticatie en regelmatig herzien.
Logboekregistratie
Raadplegingen en wijzigingen worden bijgehouden. Logboeken kunnen de geschiedenis van een dossier in geval van betwisting reconstrueren.
Minimalisering
We vragen nooit om uw online bankgegevens en slaan geen creditcardgegevens op.
De levenscyclus van uw gegevens
Van inzameling tot verwijdering, elke stap heeft een vooraf bepaald doel en duur.
- 1Verzameling
Wat u ons toevertrouwt
Uw contactgegevens, de services die u volgt en, indien u deze verschaft, de afschriften die u importeert.
- 2Verwerking
Wat we ermee doen
Detecteer uw incassopdrachten en uw kosten, bereid uw brieven voor en volg hun verwerking. Verder niets.
- 3Opslag
Hoelang
De duur van uw abonnement, vervolgens de wettelijke termijn van toepassing op boekhoudstukken en verzendingsbewijzen.
- 4Wissen
Wanneer dit stopt
Op uw verzoek of na het verstrijken van bewaartermijnen, worden uw gegevens uit onze systemen en back-ups verwijderd.
Uw rechten op uw gegevens
Europese regelgeving geeft u directe controle over de informatie die we hebben. Deze rechten kunnen vanuit uw ruimte of via een eenvoudige boodschap worden uitgeoefend.
Recht op toegang
Verkrijg een kopie van de gegevens die we over u hebben, in een leesbaar formaat.
Recht op rectificatie
Corrigeer onjuiste of onvolledige informatie rechtstreeks vanuit uw ruimte.
Recht op draagbaarheid
Haal uw gegevens terug in een gestructureerde en veelgebruikte indeling, om ze elders naartoe te sturen.
Recht op verwijdering
Verzoek om verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens, onder voorbehoud van onze wettelijke retentieverplichting.
Heeft u een vraag over de verwerking van uw gegevens?
Ons team reageert op verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming in het Nederlands.