Domande frequenti
Le tue domande, le nostre risposte
Tutto quello che vuoi sapere prima di provare BankFees. Un'altra domanda? Contattaci
Funzionamento e copertura
Come BankFees rileva i miei abbonamenti?
Colleghi i tuoi conti bancari (sola lettura, tramite un aggregatore certificato) o importi un estratto conto. BankFees identifica i pagamenti ricorrenti e riconosce più di 100.000 servizi.
BankFees invia veramente lettere raccomandate?
Sì. Redigiamo la tua lettera secondo le condizioni del servizio da disdire e la inviamo per via elettronica come raccomandata con valore legale (eIDAS, tramite un prestatore di servizi fiduciari qualificato). Il fascicolo di prova è conservato nella tua area personale.
Posso recuperare un abbonamento dopo la rescissione?
Sì, passando per BankFees o direttamente sul sito del servizio. Nessuna penalità o periodo di carenza presso BankFees.
Quali paesi sono coperti?
BankFees inizia in Francia (fr-fr). Presto arriveranno altri paesi europei.
Account, tariffe e sicurezza
Quanto costa BankFees?
48 ore di prova a 0,90 € per testare tutte le funzionalità, poi 49,00 € al mese senza impegno. Recedi quando vuoi dal tuo account.
I miei dati bancari sono al sicuro?
BankFees non memorizza mai i tuoi identificativi bancari. La connessione avviene tramite un aggregatore autorizzato ACPR (Banca di Francia) in sola lettura. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento.
Posso cancellare senza passare per l'app del servizio?
Sì. Questo è tutto il valore aggiunto di BankFees: generiamo una lettera raccomandata legalmente valida, che bypassa i percorsi di « cancellazione » volutamente complessi di certi editori.
Che cosa succede se un servizio continua a addebitarmi dopo la cancellazione?
Il fascicolo di prova (marca temporale, impronta registrata su una blockchain pubblica, certificato di prova) costituisce una prova. Ti accompagniamo nel contestare l'addebito presso la tua banca (procedura di chargeback) con il fascicolo già pronto.
Una domanda senza risposta?
Il nostro team risponde in italiano, dal lunedì al venerdì, generalmente entro 30 minuti durante l'orario di ufficio.