Palautuskäytäntö
Mitä BankFees laskuttaa, mikä on lopullinen heti kun operaatio alkaa, ja kolme tapausta, joissa raha palautetaan.
1. Määritellyt termit
- Toimittaja
- After Clinic Solutions Limited (C 116428), , BankFees:n operaattori ja osapuoli, joka vastaanottaa maksun.
- Asiakas
- Tilinomistaja, joka on vahvistanut tilauksen kohdassa https://www.bank-fees.com.
- Kokeilujakso
- 48 tunnin johdanto-tarjous, joka laskutetaan 0,90 € alv:n kanssa ensimmäisestä tilauksesta.
- Tarjous
- Kokeilua seuraava kuukausitilaus, ilman sitoutumiskautta: Kuukausittain 49,00 € TTC, Ammattilaisille 99,00 € TTC.
- Toiminta
- Kaikki BankFees tekemät toimet asiakkaalle: tilauksen havaitseminen, maksun optimointi, valituksen jättäminen, sopimuksen irtisanominen tai todisteen antaminen.
- Jakso alkoi
- Kuukausikausi, joka on alkanut riippumatta siitä, käyttikö asiakas sen tai ei.
2. Soveltamisala
Tämä käytäntö esittää, milloin https://www.bank-fees.com -sivulla maksettu summa voidaan palauttaa rajat ylittävän sähköisen kaupan sääntöjen mukaisesti. Se täydentää BankFees Yleisiä myynti- ja käyttöehtoja sen sijaan että korvaavat ne. Toimittaja on After Clinic Solutions Limited (C 116428), , jotka voidaan tavoittaa laskutuskysymyksistä [email protected].
3. Mitä laskutetaan ja milloin
| Vaihe | Määrä (sis. ALV) | Laukaisin |
|---|---|---|
| Kokeilu 48 tuntia | 0,90 € | Tilausten vahvistaminen |
| Kuukausisuunnitelma | 49,00 € kuukaudessa | Kokeilujakson loppu, sitten samana päivänä joka kuukausi |
| Ammatillinen suunnitelma | 99,00 € kuukaudessa | Kokeilujakson loppu, sitten samana päivänä joka kuukausi |
| Minimi, jos testi on peruutettu ajoissa | 0,90 € | Ylimääräistä summaa ei ole maksettava |
| Minimi, jos testi päättyy kuukausittaiseen suunnitelmaan | 49,90 € | Kokeilu plus yksi kuukausi |
| Minimi, jos testi päättyy Professional-pakettiin | 99,90 € | Kokeilu plus yksi kuukausi |
Palvelun sisältö ei sisällä vähimmäiskestoa. Se uusiutuu, kunnes asiakas lopettaa sen lausekkeen 7 mukaisesti.
4. Kun toiminto katsotaan suoritetuksi
Toiminto suoritetaan ja on siten täysin maksullinen siitä hetkestä alkaen, joka on merkitty sen vastakohtaa. Palveluiden käyttö muodostaa itsessään kokeilun täydellisen täyttämisen.
- Havainnoiminen: kun tili on aktivoitu ja toistuvien perintöjen luettelo näytetään.
- Optimointi: kun vertailu ja säästösumma lähetetään tiliin.
- Valitus: kun valituksen tiedostot on vahvistettu ja lähetetty kauppiaalle.
- Peruutus: kun kirje luodaan tai lähetetään, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
- Todiste: kun sertifikaatti ja sen aikaLeimaus ovat lähetetty.
5. Lopulliset summat ja hyvitettävät summat
| Elementti | Tila |
|---|---|
| 48 tunnin kokeilu (0,90 €) | Lopullinen, ei palautettavissa |
| Kaudella alkoi yhdessä tai toisessa näytöksessä | Lopullinen, ei palautettavissa |
| Suoritettu tai käynnistetty toimenpide: tekoälyn kirjoitus, sähköinen lähetys | Lopullinen, ei palautettavissa |
| Pankkipalkkiot, tapahtumapalkkiot, valuutanmuunnospalkkiot | Lopullinen, ei palautettavissa |
| Kaksinkertainen maksu, valtuuttamaton tapahtuma, määritelty häiriö | Osittain hyvitettävä pykälän 8 mukaan |
6. Peruuttamisoikeuden luopuminen
Vahvistamalla tilauksen asiakas pyytää palvelun alkamista välittömästi ja kuluttajalle soveltavien EY:n määräyksien (L.221-25) mukaisesti luopuu peruutusoikeudesta nimenomaisen termein. Luopuminen on se, joka avaa asiakastilin ja sähköpostin lähettämisen työkalun välittömästi odottamisen sijaan.
Kun tili on aktivoitu tai asia on hyväksytty lähetettäväksi, peruuttamisoikeuden perusteella ei palauteta mitään.
7. Suunnitelman peruutus
- Peruutus tehdään asiakkaan omalla henkilökohtaisella tilillä milloin tahansa.
- Se tulee voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa.
- Aloitettu kausi on täysin erääntynyt.
- Summaa ei palauteta aloitetulle kaudelle tai jo suoritetun operaation vuoksi.
8. Kolme poikkeusta
Osittain hyvitys voidaan myöntää vain toimittajan harkinnasta, ja vain jos jokin seuraavista on määritetty.
- Kaksinkertainen nosto maksun teknisen virheen seurauksena, todistettu tiliotteella.
- Petollinen tapahtuma, joka suoritetaan ilman kortinhaltijan lupaa.
- Vakava vika, joka esti kaiken käytön yli 72 peräkkäistä tuntia ja johtuu yksinomaan BankFees-palvelusta, ei isäntäpalvelimen, maksunpalvelun tarjoajan tai käyttäjän syystä.
Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected] liitteenä olevine asiakirjoineen. Epätäydellinen tai ilman dokumentaatiota oleva valitus hylätään.
9. Hyväksytyn hyvityksen maksu
Kun hyvitys hyväksytään kirjallisesti, maksu suoritetaan 14 arkipäivän sisällä asiakaspalvelun vahvistuksesta, alkuperäisellä maksutavalla ja millään muulla.
10. Takaisinveloitukset
Pankkisiirron kiistäminen ilman syytä muodostaa sopimuksen rikkomista. Toimittaja voi sitten kiistää peruutusta kortin myöntäjän kanssa, välittää maksupalautuksesta johtuvat pankkikulut ja sulkea tilin pysyvästi.
11. Laskutusedustaja
- Osaston nimi: Laskutuspalvelu, Bank-Fees.com.
- Sähköposti: [email protected].
- Työaika-alue: GMT+1 (Malta).
- Vastaus: enintään 5-10 arkipäivää.