UKK
Sinun kysymykset, meidän vastaukset
Kaikki mitä haluat tietää ennen BankFeesin testaamista. Toinen kysymys? Ota meihin yhteyttä
Toiminta ja kattavuus
Kuinka BankFees havaitsee tilaukseni?
Liität pankkitilisi (vain luku, sertifioidun aggregaattorin kautta) tai tuot tiliotteet. BankFees tunnistaa toistuvat maksut ja tunnistaa yli 100 000 palvelua.
Lähettääkö BankFees todella suosituskirjeitä?
Kyllä. Laadimme kirjeesi irtisanottavan palvelun ehtojen mukaisesti ja lähetämme sen sähköisesti oikeudellisesti pätevänä kirjattuna kirjeenä (eIDAS, hyväksytyn luottamuspalvelun tarjoajan kautta). Todisteaineisto säilytetään henkilökohtaisessa tilassasi.
Voinko palauttaa tilauksen irtisanomisen jälkeen?
Kyllä, ottamalla BankFeesia tai suoraan palvelun sivustolla. Ei BankFees -rangaistusta tai karenssiaikaa.
Mitä maita katetaan?
BankFees alkaa Ranskassa (fr-fr). Muut Euroopan maat tulevat pian.
Tili, hinnat ja turvallisuus
Paljon maksaa BankFees?
48 tunnin kokeilujakso 0,90 € hintaan kaikkien ominaisuuksien testaamiseen, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista. Irtisanot aina, kun haluat tililtäsi.
Ovatko pankkitietoni turvassa?
BankFees ei koskaan tallenna pankkitunnisteita. Yhteys tapahtuu ACPR-hyväksynnällä olevan aggregaattorin kautta (Ranskan pankki) vain luku -tilassa. Voit peruuttaa pääsyn milloin tahansa.
Voiko kotiuttaa ilman palvelun sovellusta?
Kyllä. Se on juuri BankFeesin tarkoitus: luomme oikeudellisesti pätevän suositelun, joka kiertää joidenkin kustantajien tarkoituksellisen monimutkaisia peruutuskäytäviä.
Mitä tapahtuu, jos palvelu jatkaa veloitustani irtisanomisen jälkeen?
Todisteaineisto (aikaleima, julkiseen lohkoketjuun tallennettu sormenjälki, todistesertifikaatti) toimii todisteena. Autamme sinua kiistämään veloituksen pankissasi (chargeback-menettely) valmiiksi kootun aineiston avulla.
Kysymys ilman vastausta?
Tiimimme vastaa ranskaksi maanantaista perjantaihin, yleensä noin 30 minuutissa työpäivän aikana.