Seguridad
Sus datos, tratados con el rigor de una institución financiera
Tratamos información de pago sensible. Aquí está exactamente lo que recopilamos, dónde se aloja, quién puede acceder y por cuánto tiempo.
Nuestras seis garantías
Medidas técnicas y organizacionales, no intenciones.
Encriptación
Los intercambios están cifrados en tránsito (TLS) y los datos sensibles también en reposo, en volúmenes dedicados.
Alojamiento en Europa
Los servidores y las copias de seguridad se encuentran en la Unión Europea. Ningún dato de cliente se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo.
Cumplimiento RGPD
Cada tratamiento se basa en una base legal identificada y figura en nuestro registro. Nuestros subcontratistas están contractualmente supervisados.
Control de acceso
El acceso a los datos se limita a las personas que lo necesitan, protegido por autenticación fuerte y revisado regularmente.
Registro
Las consultas y modificaciones se rastrean. Los registros permiten reconstruir el historial de un caso en caso de disputa.
Minimización
Nunca pedimos sus credenciales bancarias en línea y no conservamos datos de tarjeta bancaria.
El ciclo de vida de sus datos
De la recopilación a la supresión, cada paso tiene un propósito y una duración definidos de antemano.
- 1Recopilación
Lo que nos confiesa
Sus coordenadas, los servicios que rastrea y, si los proporciona, las declaraciones que importa.
- 2Tratamiento
Lo que hacemos con ello
Detectar sus cargos y tarifas, preparar sus cartas y hacer seguimiento de su tramitación. Nada más.
- 3Conservación
¿Cuánto tiempo
Durante el tiempo de su suscripción, luego la duración legal aplicable a registros contables y pruebas de envío.
- 4Borrado
Cuando esto se detiene
A su solicitud o al vencer los períodos de retención, sus datos se eliminan de nuestros sistemas y nuestras copias de seguridad.
Sus derechos sobre sus datos
La regulación europea le da control directo sobre la información que tenemos. Estos derechos se ejercen desde su espacio o por simple mensaje.
Derecho de acceso
Obtenga una copia de los datos que tenemos sobre usted, en formato legible.
Derecho de rectificación
Corrija información inexacta o incompleta, directamente desde su espacio.
Derecho a la portabilidad
Recupere sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, para transmitirlos a otro lugar.
Derecho al olvido
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
¿Alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos?
Nuestro equipo responde solicitudes relacionadas con protección de datos en francés.