ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Вашите въпроси, нашите отговори
Всичко, което искате да знаете, преди да пробвате BankFees. Друг въпрос? Свържете се с нас
Функциониране и покритие
Как BankFees открива мои абонаменти?
Свързвате банковите си сметки (само четене, чрез одобрен агрегатор) или импортирате извлечение. BankFees идентифицира повтарящи се плащания и разпознава повече от 100 000 услуги.
BankFees наистина ли изпраща препоръчани писма?
Да. Съставяме писмото ви според общите условия на услугата, която прекратявате, и го изпращаме по електронен път като препоръчано писмо с правна стойност (eIDAS, чрез квалифициран доставчик на удостоверителни услуги). Файлът с доказателства се съхранява във вашето лично пространство.
Мога ли да получа абонамента обратно след отмяна?
Да, минавайки през BankFees или директно на сайта на услугата. Никакви наказания или периоди на чакане на BankFees.
Кои страни се обхващат?
BankFees стартира във Франция (fr-fr). Други европейски страни дойдат скоро.
Профил, тарифи и сигурност
Колко струва BankFees?
48 часа пробна версия на 0,90 € за тестване на всички функции, след това 49,00 € месечно без ангажимент. Отменявате когда желаете от вашия профил.
Безопасни ли са моите банкови данни?
BankFees никога не съхранява банковите ви идентификатори. Свързване чрез одобрено от ACPR (Банка на Франция) агрегатор на база само четене. Можете да отмените достъпа по всяко време.
Мога ли да отменя, без да преминавам през приложението на услугата?
Да. Това е целия смисъл на BankFees: ние генерираме законно валидно препоръчано писмо, което обикаля намеренно сложните процеси на отказ на някои издатели.
Какво ще се случи, ако услуга продължи да ме дебитира след отмяна?
Файлът с доказателства (времеви печат, отпечатък, записан в публичен блокчейн, сертификат за доказателство) представлява доказателство. Помагаме ви да оспорите директния дебит пред банката си (процедура chargeback) с вече подготвения файл.
Въпрос без отговор?
Нашият екип отговаря на французи, понеделник до петък, обикновено за 30 минути в работни часове.