Часто задаваемые вопросы
Ваши вопросы, наши ответы
Всё, что вы хотите знать перед тестированием BankFees. Ещё вопрос? Свяжитесь с нами
Функционирование и покрытие
Как BankFees обнаруживает мои подписки?
Вы подключаете свои банковские счета (только для чтения, через сертифицированный агрегатор) или импортируете выписку. BankFees определяет повторяющиеся платежи и распознает более 100 000 сервисов.
BankFees действительно отправляет рекомендованные письма?
Да. Мы составляем ваше письмо в соответствии с условиями расторгаемой услуги и отправляем его в электронном виде как заказное письмо, имеющее юридическую силу (eIDAS, через квалифицированного поставщика доверительных услуг). Файл доказательств хранится в вашем личном кабинете.
Могу ли я возобновить подписку после отказа?
Да, обратившись в BankFees или непосредственно на сайт сервиса. Никаких штрафов и сроков ожидания в BankFees.
Какие страны охватываются?
BankFees начинается во Франции (fr-fr). Другие европейские страны появятся вскоре.
Аккаунт, тарифы и безопасность
Сколько стоит BankFees?
48 часов пробного периода за 84,43 ₽ для тестирования всех функций, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств. Вы отменяете, когда хотите, из своего аккаунта.
Защищены ли мои банковские данные?
BankFees никогда не хранит ваши банковские учётные данные. Подключение осуществляется через авторизованный ACPR (Банк Франции) агрегатор только для чтения. Вы можете отозвать доступ в любое время.
Могу ли я отменить без использования приложения сервиса?
Да. Именно в этом суть BankFees: мы создаём юридически действительное рекомендованное письмо, что обходит намеренно сложные процессы «отмены» некоторых издателей.
Что произойдёт, если сервис продолжит взимать плату после отмены?
Файл доказательств (временная метка, отпечаток, записанный в публичном блокчейне, сертификат доказательства) является доказательством. Мы поможем вам оспорить списание в вашем банке (процедура чарджбэка) с уже подготовленным досье.
Вопрос без ответа?
Наша команда отвечает на французском языке, с понедельника по пятницу, обычно менее чем за 30 минут в рабочие часы.