FAQ
Întrebările dvs., răspunsurile noastre
Tot ceea ce vrei să știi înainte de a încerca BankFees. O altă întrebare? Contactați-ne
Funcționare și acoperire
Cum detectează BankFees abonamentele mele?
Conectați conturile dvs. bancari (doar citire, printr-un agregator certificat) sau importați un extras. BankFees identifică plățile recurente și recunoaște peste 100.000 servicii.
BankFees trimite cu adevărat scrisori recomandare?
Da. Redactăm scrisoarea dvs. conform condițiilor serviciului care urmează să fie reziliat și o trimitem pe cale electronică, ca scrisoare recomandată cu valoare juridică (eIDAS, prin intermediul unui prestator calificat de servicii de încredere). Dosarul de probă este păstrat în spațiul dvs. personal.
Pot recupera un abonament după reziliere?
Da, trecând prin BankFees sau direct pe site-ul serviciului. Nicio penalizare sau perioadă de așteptare la BankFees.
Ce țări sunt acoperite?
BankFees pornește în Franța (fr-fr). Alte țări europene vor urma în curând.
Cont, tarife și securitate
Cât costă BankFees?
48 ore încercare la 4,58 RON pentru a testa toate funcțiile, apoi 249,41 RON pe lună fără angajament. Reziliați oricând din cont.
Datele mele bancare sunt în siguranță?
BankFees nu stochează niciodată identificatorii tăi bancari. Conectarea se face printr-un agregator aprobat de ACPR (Banca Franței) în mod doar citit. Poți revoca accesul în orice moment.
Pot rezilia fără să trec prin aplicația serviciului?
Da. Asta e tot sensul BankFees: generăm o scrisoare recomandată legal valabilă, ceea ce aggirează parcursurile de «anulare» intenționat complicate ale unor editori.
Ce se întâmplă dacă un serviciu continuă să mă preleveze după reziliere?
Dosarul de probă (marcaj temporal, amprentă înregistrată pe un blockchain public, certificat de probă) constituie o probă. Vă ajutăm să contestați debitarea la banca dvs. (procedura chargeback) cu dosarul deja constituit.
O întrebare fără răspuns?
Echipa noastră răspunde în limba franceză, luni-vineri, de obicei în termen de 30 de minute în orele de lucru.