FAQ
Twoje pytania, nasze odpowiedzi
Wszystko co chcesz wiedzieć zanim spróbujesz BankFees. Kolejne pytanie? Skontaktuj się z nami
Funkcjonowanie i zakres
Jak BankFees wykrywa moje abonenty?
Łączysz konta bankowe (tylko do odczytu, za pośrednictwem certyfikowanego agenta) lub importujesz wyciąg. BankFees identyfikuje cykliczne płatności i rozpoznaje ponad 100 000 usług.
Czy BankFees naprawdę wysyła polecone listy?
Tak. Redagujemy Twoje pismo zgodnie z regulaminem usługi, którą wypowiadasz, i wysyłamy je drogą elektroniczną jako list polecony o mocy prawnej (eIDAS, za pośrednictwem kwalifikowanego dostawcy usług zaufania). Plik dowodowy jest przechowywany w Twojej przestrzeni osobistej.
Czy mogę odzyskać subskrypcję po rezygnacji?
Tak, przechodzą przez BankFees lub bezpośrednio na witrynę usługi. Żadne kary ani okresy karencji w BankFees.
Które kraje są obsługiwane?
BankFees zaczyna się we Francji (fr-fr). Inne kraje europejskie wkrótce.
Konto, ceny i bezpieczeństwo
Ile kosztuje BankFees?
48 godzin próby za 3,82 zł do testowania wszystkich funkcji, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązania. Rezygnujesz, gdy chcesz ze swojego konta.
Czy moje dane bankowe są bezpieczne?
BankFees nigdy nie przechowuje Twoich danych logowania bankowego. Połączenie odbywa się przez agrega tor zatwierdzony przez ACPR (Bank Francji) tylko do odczytu. Możesz odwołać dostęp w dowolnym momencie.
Czy mogę zrezygnować bez korzystania z aplikacji usługi?
Tak. To jest cały sens BankFees: generujemy list polecony prawnie ważny, co omija celowo skomplikowane ścieżki "anulowania" niektórych wydawców.
Co się stanie, jeśli usługa będzie mi pobierać opłaty po rezygnacji?
Plik dowodowy (znacznik czasu, odcisk zapisany w publicznym blockchainie, certyfikat dowodowy) stanowi dowód. Pomagamy zakwestionować obciążenie w Twoim banku (procedura chargeback) z gotową już dokumentacją.
Pytanie bez odpowiedzi?
Nasz zespół odpowiada po francusku, od poniedziałku do piątku, zwykle w ciągu 30 minut w godzinach roboczych.