FAQ
Pertanyaan Anda, Jawaban Kami
Semua yang ingin Anda ketahui sebelum mencoba BankFees. Pertanyaan lain? Hubungi Kami
Fungsi dan cakupan
Bagaimana BankFees Mendeteksi Langganan Saya?
Anda menghubungkan akun bank Anda (baca saja, melalui agregator bersertifikat) atau mengimpor pernyataan. BankFees mengidentifikasi pembayaran berulang dan mengenali lebih dari 100.000 layanan.
Apakah BankFees Benar-Benar Mengirim Surat Rekomendasi?
Ya. Kami menyusun surat Anda sesuai syarat dan ketentuan layanan yang akan dibatalkan dan mengirimkannya secara elektronik sebagai surat tercatat yang berkekuatan hukum (eIDAS, melalui penyedia layanan kepercayaan yang terkualifikasi). Berkas bukti disimpan di ruang pribadi Anda.
Bisakah saya memulihkan langganan setelah pembatalan?
Ya, melalui BankFees atau langsung ke situs layanan. Tidak ada penalti atau periode cacat di BankFees.
Negara mana yang tercakup?
BankFees dimulai di Prancis (fr-fr). Negara Eropa lainnya akan segera hadir.
Akun, tarif, dan keamanan
Berapa biaya BankFees?
48 jam uji coba di Rp 17.337 untuk menguji semua fitur, kemudian Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda.
Apakah data perbankan saya aman?
BankFees tidak pernah menyimpan kredensial perbankan Anda. Koneksi dilakukan melalui agregator berlisensi ACPR (Bank Prancis) dalam mode baca saja. Anda dapat mencabut akses kapan saja.
Bisakah saya membatalkan tanpa melalui aplikasi layanan?
Ya. Itulah intinya dari BankFees: kami membuat surat tercatat yang sah secara hukum, yang melewati alur "pembatalan" yang sengaja kompleks dari beberapa penerbit.
Apa yang terjadi jika layanan terus menagih saya setelah pembatalan?
Berkas bukti (cap waktu, sidik jari yang tercatat di blockchain publik, sertifikat bukti) merupakan alat bukti. Kami membantu Anda menyanggah debit langsung di bank Anda (prosedur chargeback) dengan berkas yang sudah disiapkan.
Pertanyaan Tanpa Jawaban?
Tim kami merespons dalam bahasa Prancis, Senin hingga Jumat, biasanya dalam 30 menit saat jam kerja.