GYIK
Az Ön kérdéseire, az agyunk válaszai
Mindaz, amit tudni szeretnél, mielőtt kipróbálnád a BankFees. Másik kérdés? Lépjen velünk kapcsolatba
Működés és lefedettség
Hogyan detektálja a BankFees az előfizetéseket?
Csatlakoztathatod a bankszámláidat (csak olvasható, egy tanúsított aggregátoron keresztül) vagy feltöltesz egy kivonatot. A BankFees azonosítja az ismétlődő kifizetéseket és több mint 100 000 szolgáltatást ismer fel.
Valóban ajánlott levelezést küld a BankFees?
Igen. Levelét a lemondandó szolgáltatás feltételei szerint fogalmazzuk meg, és elektronikusan, jogi érvényű ajánlott levélként küldjük el (eIDAS, minősített bizalmi szolgáltatón keresztül). A bizonyítékfájlt a személyes felületén őrizzük.
Helyre tudom állítani egy előfizetést a lemondást követően?
Igen, a BankFees-en vagy közvetlenül a szolgáltatás weboldalán keresztül. Nincs büntetés vagy várakozási időszak a BankFees-en.
Mely országok vannak lefedve?
BankFees Franciaországban indul (fr-fr). Más európai országok hamarosan érkeznek.
Fiók, díjak és biztonság
Mennyibe kerül a BankFees?
48 órás próbaverzió 346 Ft-ért az összes funkció teszteléséhez, majd 18 816 Ft havonta kötelezettség nélkül. Bármikor felmondhatod a fiókodból.
Biztonságban vannak a banki adataim?
A BankFees soha nem tároljad az Ön banki bejelentkezési adatait. A csatlakozás egy ACPR által engedélyezett (Franciaország Banki) olvasásra korlátozódott aggregátoron keresztül történik. Az hozzáférést bármikor visszavonhatja.
Felmondhatok az alkalmazásban való felmondás nélkül?
Igen. Ez a BankFees lényege: jogi szempontból érvényes javasolt levelet hozunk létre, amely megkerüli a szándékosan összetett "lemondás" útvonalait.
Mi történik, ha egy szolgáltatás továbbra is terhel engem felmondás után?
A bizonyítékfájl (időbélyeg, nyilvános blokkláncon rögzített ujjlenyomat, bizonyítási tanúsítvány) bizonyítékként szolgál. Segítünk a terhelés megtámadásában a bankjánál (chargeback eljárás) a már elkészített dossziéval.
Megválaszolatlan kérdés?
Csapatunk franciául válaszol, hétfőtől péntekig, általában 30 percen belül munkaidőben.