Sécurité
Vos données, traitées avec la rigueur d'un établissement financier
Nous traitons des informations de paiement sensibles. Voici précisément ce que nous collectons, où cela est hébergé, qui peut y accéder et pendant combien de temps.
Nos six garanties
Des mesures techniques et organisationnelles, pas des intentions.
Chiffrement
Les échanges sont chiffrés en transit (TLS) et les données sensibles le sont également au repos, sur des volumes dédiés.
Hébergement en Europe
Les serveurs et les sauvegardes sont situés dans l'Union européenne. Aucune donnée client n'est transférée hors de l'Espace économique européen.
Conformité RGPD
Chaque traitement repose sur une base légale identifiée et figure dans notre registre. Nos sous-traitants sont contractuellement encadrés.
Contrôle des accès
L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin, protégé par authentification forte et revu régulièrement.
Journalisation
Les consultations et modifications sont tracées. Les journaux permettent de reconstituer l'historique d'un dossier en cas de contestation.
Minimisation
Nous ne demandons jamais vos identifiants de banque en ligne et ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
Le cycle de vie de vos données
De la collecte à l'effacement, chaque étape a une finalité et une durée définies à l'avance.
- 1Collecte
Ce que vous nous confiez
Vos coordonnées, les services que vous suivez et, si vous les fournissez, les relevés que vous importez.
- 2Traitement
Ce que nous en faisons
Détecter vos prélèvements et vos frais, préparer vos courriers et suivre leur traitement. Rien d'autre.
- 3Conservation
Combien de temps
Le temps de votre abonnement, puis la durée légale applicable aux pièces comptables et aux preuves d'envoi.
- 4Effacement
Quand cela s'arrête
Sur votre demande ou à l'expiration des durées de conservation, vos données sont supprimées de nos systèmes et de nos sauvegardes.
Vos droits sur vos données
Le règlement européen vous donne un contrôle direct sur les informations que nous détenons. Ces droits s'exercent depuis votre espace ou par simple message.
Droit d'accès
Obtenir la copie des données que nous détenons sur vous, dans un format lisible.
Droit de rectification
Corriger une information inexacte ou incomplète, directement depuis votre espace.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, pour les transmettre ailleurs.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de votre compte et des données associées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Une question sur le traitement de vos données ?
Notre équipe répond aux demandes relatives à la protection des données en français.