ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Οι ερωτήσεις σας, οι απαντήσεις μας
Όλα όσα θέλετε να ξέρετε πριν δοκιμάσετε το BankFees. Κάποια άλλη ερώτηση; Επικοινωνήστε με Ημάς
Λειτουργία και κάλυψη
Πώς ανιχνεύει το BankFees τις συνδρομές μου;
Συνδέετε τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας (ανάγνωση μόνο, μέσω εξουσιοδοτημένου συγκεντρωτή) ή εισάγετε μια δήλωση. Το BankFees προσδιορίζει τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές και αναγνωρίζει περισσότερες από 100.000 υπηρεσίες.
Το BankFees Αποστέλλει Πραγματικά Συστημένα Γράμματα;
Ναι. Συντάσσουμε την επιστολή σας σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας που ακυρώνεται και την αποστέλλουμε ηλεκτρονικά ως συστημένη επιστολή με νομική ισχύ (eIDAS, μέσω εγκεκριμένου παρόχου υπηρεσιών εμπιστοσύνης). Ο φάκελος αποδεικτικών φυλάσσεται στον προσωπικό σας χώρο.
Μπορώ να ανακτήσω μια συνδρομή μετά την ακύρωση;
Ναι, διαμέσου BankFees ή άμεσα στο ιστότοπο της υπηρεσίας. Καμία ποινή ή περίοδος αναμονής στο BankFees.
Ποιες χώρες καλύπτονται;
Το BankFees ξεκινά στη Γαλλία (fr-fr). Άλλες ευρωπαϊκές χώρες έρχονται σύντομα.
Λογαριασμός, τιμολόγηση και ασφάλεια
Πόσο κοστίζει το BankFees;
48 ώρες δοκιμής στο 0,90 € για να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες, ακολουθούμενη από 49,00 € ανά μήνα χωρίς δεσμεύσεις. Ακυρώνετε όποτε θέλετε από τον λογαριασμό σας.
Είναι τα τραπεζικά μου δεδομένα ασφαλή;
Το BankFees δεν αποθηκεύει ποτέ τα τραπεζικά σας διαπιστευτήρια. Η σύνδεση γίνεται μέσω ενός αναδόχου που έχει λάβει άδεια ACPR (Τράπεζα της Γαλλίας) σε ανάγνωση. Μπορείτε να ανακαλέσετε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.
Μπορώ να ακυρώσω χωρίς να περάσω από την εφαρμογή της υπηρεσίας;
Ναι. Αυτό είναι το ολόκληρο σημείο του BankFees: δημιουργούμε ένα νόμιμο προστατευμένο γράμμα, το οποίο αποφεύγει τα σκόπιμα πολύπλοκα μονοπάτια «ακύρωσης» ορισμένων εκδοτών.
Τι γίνεται αν μια υπηρεσία συνεχίσει να με χρεώνει μετά την ακύρωση;
Ο φάκελος αποδεικτικών (χρονοσφραγίδα, αποτύπωμα καταγεγραμμένο σε δημόσιο blockchain, πιστοποιητικό απόδειξης) αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο. Σας βοηθάμε να αμφισβητήσετε τη χρέωση στην τράπεζά σας (διαδικασία chargeback) με τον φάκελο ήδη έτοιμο.
Μια Ερώτηση χωρίς Απάντηση;
Η ομάδα μας απαντά στα γαλλικά, Δευτέρα έως Παρασκευή, συνήθως σε λιγότερο από 30 λεπτά κατά τις ώρες εργασίας.