Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen, unsere Antworten
Alles, was Sie vor dem Testen von BankFees wissen möchten. Eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns
Funktionsweise und Abdeckung
Wie erkennt BankFees meine Abonnements?
Sie verbinden Ihre Bankkonten (nur lesen, über einen zertifizierten Aggregator) oder importieren einen Kontoauszug. BankFees identifiziert wiederkehrende Zahlungen und erkennt über 100.000 Services.
Sendet BankFees wirklich beglaubigte Briefe?
Ja. Wir verfassen Ihren Brief gemäß den AGB des zu kündigenden Dienstes und versenden ihn elektronisch als Einschreiben mit Rechtswirkung (eIDAS, über einen qualifizierten Vertrauensdiensteanbieter). Die Beweisakte wird in Ihrem persönlichen Bereich aufbewahrt.
Kann ich ein Abonnement nach der Kündigung zurückbekommen?
Ja, entweder über BankFees oder direkt auf der Website des Services. Keine Strafe oder Wartefrist bei BankFees.
Welche Länder werden abgedeckt?
BankFees startet in Frankreich (fr-fr). Weitere europäische Länder folgen bald.
Konto, Preise und Sicherheit
Was kostet BankFees?
48 Teststunden zu CHF 0.84 zum Testen aller Funktionen, dann CHF 45.57 pro Monat ohne Verpflichtung. Sie kündigen jederzeit von Ihrem Konto aus.
Sind meine Bankdaten sicher?
BankFees speichert niemals Ihre Bankdaten. Die Verbindung erfolgt über einen von der ACPR (Banque de France) zugelassenen Aggregator nur zum Lesen. Sie können den Zugang jederzeit widerrufen.
Kann ich kündigen, ohne die Anwendung des Dienstes zu nutzen?
Ja. Das ist genau der Sinn von BankFees: Wir generieren ein legal gültiges beglaubigtes Schreiben, das die absichtlich komplexen Kündigungs-Wege einiger Herausgeber umgeht.
Was passiert, wenn ein Service mich nach der Kündigung weiterhin abzieht?
Die Beweisakte (Zeitstempel, in einer öffentlichen Blockchain erfasster Fingerabdruck, Nachweiszertifikat) dient als Beweismittel. Wir begleiten Sie dabei, die Lastschrift bei Ihrer Bank anzufechten (Chargeback-Verfahren), mit dem bereits zusammengestellten Dossier.
Eine unbeantwortete Frage?
Unser Team antwortet auf Französisch, Montag bis Freitag, üblicherweise unter 30 Minuten während der Geschäftszeiten.