FAQ
Dine spørgsmål, vores svar
Alt hvad du gerne vil vide før du tester BankFees. Et andet spørgsmål? Kontakt os
Drift og dækning
Hvordan detekterer BankFees mine abonnement?
Du forbinder dine bankkonti (skrivebeskyttet, via certificeret aggregator) eller importerer et udtoq. BankFees identificerer tilbagekørende betalinger og genkender over 100.000 tjenester.
Sender BankFees virkelig anbefalede breve?
Ja. Vi skriver dit brev i henhold til vilkårene for den tjeneste, der skal opsiges, og sender det elektronisk som et anbefalet brev med juridisk gyldighed (eIDAS, via en kvalificeret tillidstjenesteudbyder). Bevismappen opbevares i dit personlige område.
Kan jeg få et abonnement tilbage efter opsigelse?
Ja, gennem BankFees eller direkte på tjenestens websted. Ingen straf eller ventepd hos BankFees.
Hvilke lande er dækket?
BankFees starter i Frankrig (fr-fr). Andre europæiske lande kommer snart.
Konto, priser og sikkerhed
Hvor meget koster BankFees?
48 timers prøveperiode til 6,72 kr. for at teste alle funktioner, derefter 366,03 kr. pr. måned uden binding. Du opsiger når som helst fra din konto.
Er mine bankoplysninger sikre?
BankFees gemmer aldrig dine bankoplysninger. Login sker via en ACPR-autoriseret (Banque de France) read-only aggregator. Du kan tilbagekalde adgang til enhver tid.
Kan jeg opsige uden at gå gennem tjenesteapps?
Ja. Det er hele pointen med BankFees: vi genererer et juridisk gyldigt anbefalet brev, som omgår de bevidst komplekse "annulering"-stier fra nogle udgiver.
Hvad sker der, hvis en tjeneste fortsætter med at debitere mig efter opsigelelse?
Bevismappen (tidsstempel, fingeraftryk registreret på en offentlig blockchain, bevisattest) udgør bevis. Vi hjælper dig med at bestride trækket hos din bank (chargeback-procedure) med den allerede udarbejdede mappe.
Et spørgsmål uden svar?
Vores team svarer på dansk, mandag til fredag, normalt inden for 30 minutter i arbejdstid.